Đổi trả hàng – Bảo Hành

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Khi nhận hàng, Quý Cần Thủ cần lưu ý các vấn đề sau:
    • Đối với cần hoặc lóng thì sẽ đóng trong ống nhựa và được niêm phong băng keo của VIETNAM FISHING (VNF) ở hai đầu.
    • Đối với mồi và phụ kiện khác chúng tôi có đóng gói bọc, có dán băng keo VNF.

ĐỒNG KIỂM HÀNG VỚI SHIPPER

    • Quý Cần Thủ và Shipper kiểm tra hàng hóa cùng nhau nếu có sai sót về hàng hóa thì Quý Cần thủ có thể quay phim và chụp hình gửi về cho VNF hoặc liên hệ với số hotline 0386288086/0943434326 để được hỗ trợ xử lý đơn hàng.

VNF sẽ hỗ trợ đổi trả hàng nếu:

    • Hàng hoá vẫn còn mới, chưa qua sử dụng.
    • Không đủ số lượng như chi tiết đơn đặt hàng.
    • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như hình ảnh quảng cáo.
    • Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.

Về chi phí hoàn trả hàng:

VNF sẽ hỗ trợ đổi hàng cho Quý Cần Thủ trong các trường hợp hàng hóa còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng

    • GỬI NHẦM SẢN PHẨM: Chi phí vận chuyển về đổi sản phẩm VNF sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn.
    • SẢN PHẨM DO KHÁCH KHÔNG VỪA Ý / ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC: Chi phí vận chuyển về đổi sang sản phẩm khác trong trường hợp này mong Quý Cần Thủ chịu giúp VNF.

Công ty CP Vietnam Fishing cam kết sản phẩm đều giống hình ảnh và video đăng tải. Trường hợp không giống, Quý Cần Thủ có thể liên lạc ngay để khiếu nại đơn hàng.

Trong quá trình bán hàng, thỉnh thoảng sẽ có sai sót nhầm đơn nên mong Quý Cần Thủ thông cảm.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 

Kể từ ngày 20/10/2022 VIETNAM FISHING chính thức áp dụng chính sách BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ đối với các sản phẩm Cần câu thuộc các hãng Handing, HUA, Kaiwo, Đạt Ma được hệ thống VIETNAM FISHING phân phối như sau:

    1. Bảo hành chính hãng trọn đời sản phẩm
    2. Thay 02 lóng miễn phí trừ lóng gốc (trong 02 lần thay lóng đầu tiên)
    3. Hỗ trợ 40% chi phí khi hết số lần thay lóng miễn phí

Hình thức và cách thức kích hoạt, tra cứu bảo hành

BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ thông qua Quét mã QR và Tin nhắn SMS

    1. Quét mã QR:

Quét mã QR được in trên tem bảo hành hoặc truy cập link: http://baohanh.vietnam-fishing.com

Tem bảo hành

 

2. Tin nhắn SMS:

       Soạn tin nhắn SMS theo cú pháp:
       VNF <Mã số> gửi 7039
Xem video Hướng dẫn kích hoạt, tra cứu và bảo hành

Lưu ý

    • Đối với các đơn đặt hàng cần câu ONLINE (Website, Shopee, Tiktok, Zalo, Hotline) sau khi nhận hàng và thanh toán thành công, liên hệ về hotline theo thông tin bên dưới để được hỗ trợ kích hoạt BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ cho sản phẩm (thẻ Bảo hành sẽ không được gửi kèm cùng đơn hàng)

Hotline/zalo CSKH: 0977 889 743 – 0868 857 443 – 0964 332 343

Trung tâm Bảo Hành: 0943 43 43 26 – Phím 2

    • Sau khi kích hoạt bảo hành Quý khách hàng phải lưu lại tất cả các thông tin như mã số bảo hành, tin nhắn hoặc thông báo xác nhận bảo hành để hỗ trợ truy xuất thông tin bảo hành sau này
    • Những trường hợp mua ngoài và những đơn vị không rõ nguồn gốc sẽ không được áp dụng bảo hành
    •  Đối với những sản phẩm cần câu được mua trước ngày 20/10/2022 sẽ được áp dụng chính sách bảo hành cũ của hãng
    • Hai kênh hỗ trợ bảo hành chính thức của VIETNAM FISHING bao gồm:
                Website: https://baohanh.vietnam-fishing.com
                Tổng đài: 0943 43 43 26 – Phím 2

Liên hệ hỗ trợ bảo hành

CÔNG TY CỔ PHẦN VIETNAMFISHING

Địa chỉ: 04 Ngô Chân Lưu, Phường Hoà Minh, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng

Hotline: 0943 43 43 26

Email: contact@vietnam-fishing.com

Website: vietnam-fishing.com